FREDERIC ROSSI

Méthodologie

Une méthode UX en

six étapes, de la

recherche à l'adoption

Vous entrez à l'étape qui correspond à votre situation. Chaque étape produit un livrable qui sert à décider.

La méthode

Six étapes,

un fil conducteur.

Objectif, activités, livrables et durée pour chaque étape.

Étape 1 sur 62 à 5 jours

Cadrer

On fixe ensemble l'objectif, et la façon dont on saura qu'il est atteint.

Ce que je fais
  • Entretiens avec vos parties prenantes
  • Revue de vos données existantes
  • Atelier de cadrage
Ce que vous obtenez

Une note de cadrage, un plan de recherche et des critères de succès chiffrés.

Étape 2 sur 62 à 4 semaines

Comprendre

J'observe ce que vos utilisateurs font vraiment, pas seulement ce qu'ils disent.

Ce que je fais
  • Entretiens et observation sur le terrain
  • Analyse de vos données d'usage et tickets support
  • Preuves tracées dans un repository partagé
Ce que vous obtenez

Des insights sourcés et la cartographie du parcours actuel.

Étape 3 sur 6Environ 1 semaine

Définir

On transforme les constats en priorités, avec votre équipe.

Ce que je fais
  • Atelier de synthèse collectif
  • Arbre d'opportunités relié à vos objectifs
  • Priorisation valeur, effort, risque
Ce que vous obtenez

1 à 3 opportunités priorisées et des principes de design.

Étape 4 sur 61 à 3 semaines

Concevoir et tester

Je valide la solution avec vos utilisateurs avant qu'elle coûte cher à développer.

Ce que je fais
  • Co-conception avec vos PO et développeurs
  • Prototypage accéléré par l'IA et piloté par l'humain
  • Tests utilisateurs sur des tâches réelles
Ce que vous obtenez

Un prototype testé et des spécifications prêtes pour le développement.

Étape 5 sur 6En continu, à temps partiel

Accompagner la livraison

Je veille à ce que ce qui a été validé survive au développement.

Ce que je fais
  • Revues de design et refinement avec le PO
  • Critères d'acceptation UX dans les user stories
  • Plan de tracking pour mesurer l'usage
Ce que vous obtenez

Un produit fidèle à ce qui a été testé, et prêt à être mesuré.

Étape 6 sur 61 à 2 semaines après la mise en production

Mesurer

Je vérifie l'adoption au regard des objectifs fixés au départ.

Ce que je fais
  • Tableau d'adoption à J+30 et J+90
  • Entretiens de suivi pour expliquer les chiffres
  • Recommandations pour l'itération suivante
Ce que vous obtenez

Un tableau d'adoption partagé, qui sert de point de départ au cycle suivant.

Diagnostic

Pas sûr de l'accompagnement qu'il vous faut ?

Trois questions, une recommandation.

Décrivez votre situation, je vous indique par quelle étape commencer, ce que vous obtenez et en combien de temps.

Questions fréquentes

Les questions

que l'on me pose.

Non. Vous entrez à l’étape qui correspond à votre situation : cadrer un projet, comprendre vos utilisateurs, tester une idée ou mesurer l’adoption.

À chaque étape : je les observe sur le terrain, ils participent à l’atelier de synthèse et testent le prototype sur leurs tâches réelles. Un concept n’existe que lorsqu’ils l’ont compris, challengé et validé.

Elle accélère le prototypage et la synthèse des notes de terrain, toujours pilotée par l’humain. Elle ne décide pas de ce qu’il faut construire.

Méthode IA

Ma méthode IA

Prototypage accéléré par l'IA, piloté par l'humain. Je m'appuie sur la méthode BMad, qui organise le travail en agents spécialisés, chacun dans un rôle métier.

Le piège de la conception IA

Aller vite, oui. Griller les étapes, non.

Avec l'IA, on génère une interface en quelques minutes. C'est sa force et son danger : quand on saute la recherche, on produit vite beaucoup de choses, et souvent n'importe quoi. Un produit conçu par l'IA sans connaître ses utilisateurs ne sert personne. Chaque projet commence donc par une phase de recherche, même courte.

Toujours une phase de recherche
Niveau 1

Simuler

Des agents IA jouent vos utilisateurs et vos experts métier, à partir de la connaissance générale du domaine. Utile pour préparer les entretiens, tester un premier parcours ou challenger une idée.

Des besoins métier généraux, pas spécifiques à votre contexte.
Niveau 2Je m'en charge

Recruter vos vrais utilisateurs

Dès qu'il faut du spécifique, il faut de vraies personnes. Je m'occupe de tout : je passe par des plateformes de recrutement spécialisées pour trouver les bons profils, je les recrute et j'organise les entretiens et les tests.

Le niveau qui tranche sur vos besoins réels.
Niveau 3

Aller sur le terrain

Observation, shadowing, entretiens sur site : je me déplace là où vos utilisateurs travaillent, pour voir ce qu'ils font vraiment et pas seulement ce qu'ils disent.

Indispensable pour les métiers complexes et les environnements industriels.
Ensuite, des agents qui jouent des rôles

Une fois les besoins compris, la méthode BMad répartit la conception entre des agents spécialisés. Chacun produit son livrable, à partir de ce que la recherche a établi.

AnalysteBrief et hypothèses
Product managerPRD et priorités
ArchitecteArchitecture technique
UX designerParcours et maquettes
DéveloppeurStories et prototype
TesteurScénarios de test
Un humain à chaque étape

Chaque livrable est relu, corrigé et validé. Les vrais utilisateurs restent la référence : les agents préparent, le terrain tranche.

Ce que vous y gagnez
  • Des prototypes testables en jours plutôt qu'en semaines
  • Des specs cohérentes, de la recherche au développement
  • Plus de temps passé avec vos utilisateurs
Garde-fous
  • Toujours une phase de recherche avant de générer
  • Données sensibles anonymisées
  • Aucune information client dans des outils non validés
  • Chaque insight reste rattaché à sa source

Disponible pour de nouvelles missions

Lyon · France

Frédéric Rossi, Senior Product Researcher & Designer indépendant.

Recherche terrain et conception de produits métiers, depuis Lyon, sur site ou à distance.

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